Déclaration de protection des données (Politique de confidentialité)

1. Informations relatives à la collecte des données personnelles et coordonnées du responsable du traitement
1.1
Nous sommes heureux de votre visite sur notre site Internet et vous remercions de l’intérêt que vous lui portez.
Dans les pages suivantes, nous vous informons de la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez notre site. Les données personnelles désignent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.
1.2
Le responsable du traitement des données sur ce site, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est :
Wildcat GmbH
Wankelstraße 5
48599 Gronau – Allemagne
Téléphone : +49 (0) 2562 99 29 90
Fax : +49 (0) 2562 99 29 29
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine, seule ou conjointement avec d’autres, les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
1.3
Le responsable a désigné un délégué à la protection des données pour ce site Internet.
Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante :
IITR Datenschutz GmbH
Bureau : Marienplatz 2
80331 Munich – Allemagne
Siège : Eschenrieder Str. 62c
82194 Gröbenzell – Allemagne
Téléphone : +49 (0)89 1891 7360
1.4
Ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS afin de garantir la sécurité des transmissions de données personnelles et de tout autre contenu confidentiel (par exemple les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement).
Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée grâce au préfixe https:// dans la barre d’adresse de votre navigateur ainsi qu’au symbole représentant un cadenas.
 
2. Collecte des données lors de la consultation de notre site Internet
Lorsque vous consultez notre site uniquement à des fins d’information, c’est-à-dire sans vous inscrire ni nous transmettre volontairement des informations, nous recueillons uniquement les données que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur (appelées fichiers journaux du serveur).
Lors de votre visite, les informations techniques suivantes sont collectées afin de permettre l’affichage correct du site :
  • La page Internet consultée ;
  • La date et l’heure de la consultation ;
  • Le volume des données transférées (en octets) ;
  • Le site ou la source à partir duquel vous avez accédé à notre site ;
  • Le navigateur Internet utilisé ;
  • Le système d’exploitation utilisé ;
  • L’adresse IP utilisée (le cas échéant sous une forme anonymisée).
Le traitement de ces données est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à garantir la stabilité, la sécurité et le bon fonctionnement de notre site Internet.
Ces données ne sont ni transmises à des tiers ni utilisées à d’autres fins.
Nous nous réservons toutefois le droit d’examiner ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite de notre site.
 
3. Hébergement et réseau de diffusion de contenu (CDN)
AWS CloudFront (Amazon)
Notre site Internet utilise le réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Network – CDN) AWS CloudFront, fourni par Amazon (Amazon EU S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg).
Un CDN est un service en ligne permettant de diffuser rapidement des fichiers volumineux (images, contenus de pages, scripts, etc.) via un réseau de serveurs répartis dans différentes régions du monde et connectés à Internet.
L’utilisation d’Amazon CloudFront permet notamment d’optimiser la vitesse de chargement de notre site.
Le traitement des données est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à assurer une mise à disposition sécurisée et performante de notre site ainsi qu’à améliorer sa stabilité et son fonctionnement.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d’Amazon.
 
4. Cookies
Afin de rendre la visite de notre site plus agréable et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur plusieurs pages.
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil.
Certains cookies sont supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur (cookies de session).
D’autres restent enregistrés sur votre appareil et permettent à notre site ou à nos partenaires (cookies tiers) de reconnaître votre navigateur lors de vos prochaines visites (cookies persistants).
Lorsque des cookies sont utilisés, ils peuvent collecter et traiter certaines informations utilisateur, telles que :
  • les paramètres du navigateur ;
  • les données de localisation ;
  • l’adresse IP ;
  • ainsi que d’autres informations nécessaires au fonctionnement du site.
Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une certaine durée, variable selon le cookie concerné.
Vous pouvez consulter la durée de conservation de chaque cookie dans les paramètres de votre navigateur.
Dans certains cas, les cookies servent à simplifier le processus de commande, par exemple en mémorisant le contenu de votre panier lors d’une visite ultérieure.
Lorsque des données personnelles sont traitées via ces cookies, leur traitement repose :
  • sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD lorsqu’ils sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ;
  • ou sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD lorsqu’ils répondent à notre intérêt légitime consistant à offrir un site Internet fonctionnel, convivial et performant.
Vous pouvez configurer votre navigateur afin :
  • d’être informé lorsqu’un cookie est installé ;
  • d’accepter ou de refuser les cookies au cas par cas ;
  • de bloquer totalement les cookies.
Chaque navigateur possède ses propres paramètres de gestion des cookies. Vous trouverez les instructions correspondantes dans le menu d’aide de votre navigateur, notamment pour :
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Safari
  • Opera
Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site Internet peuvent être limitées si vous refusez l’utilisation des cookies.
 
Voici la traduction fidèle en français :
 
5. Nous contacter
5.1 Rappel d’évaluation via Trusted Shops
Si vous nous avez donné votre consentement explicite pendant ou après votre commande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail à la plateforme d’avis Trusted Shops GmbH (Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne – www.trustedshops.it).
Cette plateforme pourra ainsi vous envoyer un e-mail vous invitant à évaluer votre expérience d’achat.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en adressant une demande au responsable du traitement des données ou directement à la plateforme d’évaluation.
 
5.2 Lorsque vous nous contactez
Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées.
Les informations recueillies via un formulaire de contact sont celles indiquées dans ce formulaire.
Ces données sont utilisées exclusivement :
  • pour répondre à votre demande ;
  • pour prendre contact avec vous ;
  • ainsi que pour assurer le suivi administratif et technique correspondant.
Le traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Si votre demande vise à conclure un contrat, le traitement repose également sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Vos données seront supprimées une fois votre demande définitivement traitée, dès lors que les circonstances permettent de considérer que le sujet a été entièrement réglé et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.
 
6. Traitement des données lors de la création d’un compte client et de l’exécution d’un contrat
Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, des données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous nous les communiquez pour créer un compte client.
Les informations nécessaires à la création d’un compte figurent dans le formulaire d’inscription disponible sur notre site Internet.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte client à tout moment en contactant le responsable du traitement des données à l’adresse indiquée précédemment.
Après la suppression de votre compte, vos données personnelles seront également supprimées, sous réserve que :
  • tous les contrats conclus via ce compte aient été intégralement exécutés ;
  • aucune obligation légale de conservation ne s’applique ;
  • et qu’aucun intérêt légitime ne justifie la poursuite de leur conservation.
 
7) UTILISATION DES DONNÉES CLIENTS À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE
7.1 Inscription à notre newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des informations concernant nos offres.
La seule information obligatoire pour recevoir cette newsletter est votre adresse e-mail. Toute autre donnée est facultative et peut être utilisée afin de personnaliser nos communications.
Nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que vous ne recevrez la newsletter qu’après avoir confirmé explicitement votre inscription en cliquant sur le lien contenu dans un e-mail de confirmation.
En validant ce lien, vous consentez au traitement de vos données personnelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Lors de votre inscription, nous enregistrons également :
  • votre adresse IP ;
  • la date et l’heure de votre inscription,
afin de pouvoir identifier toute utilisation abusive éventuelle de votre adresse e-mail.
L’envoi de la newsletter est assuré par notre prestataire technique Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, États-Unis (https://www.klaviyo.com). Les données nécessaires à l’envoi lui sont transmises. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) à disposer d’un système de newsletter sécurisé, convivial et performant.
Klaviyo traite ces données exclusivement pour notre compte et selon nos instructions.
Les informations recueillies lors de votre inscription sont utilisées uniquement pour l’envoi de communications promotionnelles.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque newsletter ou en contactant directement le responsable du traitement.
Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément autorisé une utilisation ultérieure de vos données ou si la loi nous autorise à les conserver.
 
7.2 Newsletter destinée aux clients existants
Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail lors de l’achat d’un produit ou d’un service, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres concernant des produits ou services similaires.
Conformément à l’article 7(3) de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), aucun consentement supplémentaire n’est requis.
Le traitement repose exclusivement sur notre intérêt légitime à réaliser des actions de marketing personnalisé, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
L’envoi de ces newsletters est également assuré par Klaviyo Inc., qui traite les données exclusivement pour notre compte.
Si vous vous êtes opposé dès le départ à l’utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, aucun e-mail promotionnel ne vous sera envoyé.
Vous pouvez également vous opposer à tout moment, avec effet pour l’avenir, à l’utilisation de votre adresse e-mail pour ces communications commerciales. Dès réception de votre opposition, l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires cessera immédiatement.
 
7.3 Envoi des newsletters via Klaviyo
Nos newsletters sont envoyées par le prestataire technique Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, États-Unis (https://www.klaviyo.com).
Les données que vous fournissez lors de votre inscription sont transférées vers les serveurs de Klaviyo situés aux États-Unis afin d’assurer l’envoi des newsletters.
Klaviyo utilise ces informations pour :
  • envoyer les newsletters ;
  • établir des statistiques de performance des campagnes.
À des fins d’analyse, les e-mails contiennent des balises web (web beacons) ou pixels de suivi, c’est-à-dire de très petites images invisibles hébergées sur notre site Internet.
Ces technologies permettent notamment de savoir :
  • si un e-mail a été ouvert ;
  • quels liens ont été consultés.
Grâce à ces informations, Klaviyo produit des statistiques générales sur les performances des campagnes.
Dans le cadre de notre intérêt légitime à améliorer nos communications marketing (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD), Klaviyo peut également traiter certaines données personnelles telles que :
  • l’adresse e-mail ;
  • la date et l’heure d’ouverture ;
  • l’adresse IP ;
  • le type de navigateur ;
  • le système d’exploitation.
Ces informations permettent notamment de déterminer si un destinataire précis a ouvert une newsletter et servent à établir automatiquement des statistiques détaillées sur les campagnes d’e-mailing.
 
 
7.4 Publicité par courrier postal
Sur la base de notre intérêt légitime à réaliser des actions de marketing personnalisé, nous nous réservons le droit d’enregistrer :
  • votre prénom et votre nom ;
  • votre adresse postale ;
  • ainsi que, si vous nous les avez communiquées dans le cadre de notre relation commerciale :
    • votre titre,
    • votre diplôme,
    • votre année de naissance,
    • votre profession,
    • votre secteur d’activité,
    • ou votre fonction dans l’entreprise,
conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Ces informations peuvent être utilisées pour vous envoyer, par courrier postal, des offres et des informations susceptibles de vous intéresser concernant nos produits.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la conservation et à l’utilisation de vos données à cette fin en adressant une demande au responsable du traitement.
 
7.5 Notification de disponibilité d’un produit par e-mail
Si notre boutique en ligne vous permet d’être averti par e-mail lorsqu’un produit temporairement indisponible redevient disponible, vous pouvez vous inscrire à ce service.
En vous inscrivant :
  • nous vous enverrons un e-mail unique dès que le produit sélectionné sera de nouveau disponible ;
  • seule votre adresse e-mail est obligatoire ;
  • toute autre information est facultative et pourra être utilisée pour personnaliser nos communications.
Nous appliquons également la procédure de double opt-in.
Cela signifie que nous ne vous enverrons cette notification qu’après que vous aurez confirmé votre demande en cliquant sur le lien contenu dans un e-mail de confirmation.
En validant ce lien, vous consentez au traitement de vos données personnelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Lors de votre inscription, nous enregistrons également :
  • l’adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ;
  • la date et l’heure de votre inscription,
afin de pouvoir détecter toute utilisation abusive éventuelle de votre adresse e-mail.
Les données recueillies dans le cadre de ce service sont utilisées exclusivement pour vous informer de la disponibilité du produit concerné.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en contactant le responsable du traitement.
Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de cette liste de diffusion spécifique, sauf :
  • si vous avez expressément accepté une utilisation ultérieure de vos données ;
  • ou si la loi nous autorise à les conserver dans les conditions décrites dans cette politique de confidentialité.
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8) TRAITEMENT DES DONNÉES DANS LE CADRE DE LA GESTION DES COMMANDES
8.1 Traitement des données nécessaires à l’exécution de la commande
Dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat (livraison et paiement), les données personnelles que nous collectons sont transmises au transporteur mandaté ainsi qu’à l’établissement financier chargé du paiement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Si, dans le cadre d’un contrat, nous sommes tenus de vous fournir des mises à jour concernant des produits numériques ou des biens comportant des éléments numériques, nous traiterons les coordonnées que vous nous avez communiquées lors de votre commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de vous informer personnellement, par des moyens appropriés (courrier ou e-mail), des mises à jour auxquelles vous avez droit, dans les délais prévus par la loi.
Ce traitement est effectué conformément à notre obligation légale d’information (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).
Vos coordonnées seront utilisées exclusivement à cette fin et uniquement dans la mesure nécessaire.
Pour le traitement de votre commande, nous collaborons également avec différents prestataires qui nous assistent totalement ou partiellement dans l’exécution de nos contrats. Certaines données personnelles leur sont transmises conformément aux dispositions ci-dessous.
 
8.2 Utilisation des prestataires de paiement
PayPal
Si vous choisissez de régler votre commande via :
  • PayPal ;
  • une carte bancaire via PayPal ;
  • un prélèvement automatique via PayPal ;
  • ou, lorsqu’ils sont proposés, un paiement sur facture ou un paiement en plusieurs fois via PayPal,
vos données de paiement sont transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
Ce transfert est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.
PayPal se réserve le droit d’effectuer une vérification de solvabilité pour certains moyens de paiement (carte bancaire, prélèvement, paiement sur facture ou paiement en plusieurs fois).
À cette fin, vos données peuvent être transmises à des organismes d’évaluation du crédit sur la base de l’intérêt légitime de PayPal (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Le résultat de cette analyse permet à PayPal d’évaluer la probabilité statistique d’un défaut de paiement afin de décider de l’acceptation du mode de paiement choisi.
Le rapport de solvabilité peut contenir des scores (valeurs statistiques) calculés selon des méthodes scientifiques et mathématiques reconnues. Ces calculs peuvent notamment prendre en compte les données relatives à votre adresse.
Pour plus d’informations sur le traitement de vos données et les organismes d’évaluation utilisés, PayPal renvoie à sa propre politique de confidentialité.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement en contactant PayPal. Toutefois, PayPal pourra continuer à traiter vos données si cela demeure nécessaire à l’exécution du contrat de paiement.